[Épisode 2] Pédagogie, curiosité et humilité : des nouvelles clés pour s’épanouir chez Elao

On parle souvent des compétences techniques chez Elao.
Mais ce qui rend le quotidien plus fluide et agréable au quotidien, et les projets plus solides, ce sont aussi des qualités humaines très concrètes.

Après l’autonomie et l’esprit d’équipe, la solidarité, voici l’épisode 2 sur nos soft skills : une combinaison qui revient fort dans les retours des équipes — pédagogie & curiosité, avec un ingrédient indispensable pour les activer : l’humilité.

Pédagogie : donner les clés, pas dérouler un cours

Chez Elao, la pédagogie n’est pas une posture “professeur”, c’est rendre les choses compréhensibles, sans simplifier à outrance, et surtout sans jargon inutile.
Pourquoi c’est central ?

• Parce qu’on travaille en co-conception : on construit avec nos clients, pas “à côté d’eux”.

• Parce que nos sujets peuvent être complexes, et qu’une décision technique est souvent… une décision métier.

Comme le résume Maxime C : “L’idée n’est pas de tout expliquer en détails mais de donner les clés pour comprendre ce qu’on fait, nos contraintes, nos possibilités, nos choix, avec transparence.”

Et c’est essentiel, car cela aide à comprendre pour prendre des décisions éclairées sereinement :

• expliquer ce qui se passe (notamment quand il y a un souci, sans jargon et sans dramatiser pour agir vite) : ce qui s’est passé / ce qu’on fait / ce qu’on change pour la suite et ce que ça implique,

• Oser dire “ce n’est pas possible” ou “ce n’est pas raisonnable” en laissant une porte ouverte : voilà la contrainte, voilà les options réalistes, voilà le compromis.

• Aider à arbitrer entre 2 solutions : coût, délai, maintenance, risques, expérience utilisateur.

Et cette pédagogie se joue aussi beaucoup entre nous :

Savoir distiller son savoir… en code review, pair programming ou atelier de conception, prendre le temps d’expliquer pourquoi on utilise une approche plutôt qu’une autre, pas imposer sans expliquer. - Maxime C

Même logique côté documentation :

Bien documenter son travail… dans le code, la documentation, ou dans les PR (expliquer pourquoi on a fait ces modifications) - Maxime C

Et côté partage :

Partager ses découvertes… sur Slack, ou dans des points dédiés (LTT, point IA…). - Maxime C

Rester curieux pour apprendre en continu… et comprendre le métier des clients.

Dans nos métiers, les outils évoluent tout le temps : frameworks, pratiques, méthodes…
Chez Elao, la curiosité utile est double :

• technique (se tenir à jour, progresser),

• métier (comprendre le contexte client, ses contraintes, ses usages).

Elle sert ainsi à mieux comprendre le contexte et les usages côté client, à poser de meilleures questions et à proposer des réponses plus adaptées (et parfois plus simples).

Benjamin le dit très clairement : “Il faut aimer se tenir à jour, avoir envie d’apprendre. Cette curiosité permet aussi de mieux comprendre le métier des clients et de proposer des solutions vraiment adaptées.”

Et ça change tout : on contribue à construire une solution qui colle à un usage réel, à transformer un brief flou en décisions claires et à faire émerger des idées… sans imposer.

Et même en interne, ça se retrouve dans notre façon de tirer de la valeur des échanges :

Quand je fais une code review, je ne m’arrête pas à "Est-ce que ça marche ?". J’essaie de pousser un peu plus loin… L’idée, c’est que la personne reparte avec quelque chose en plus. - Benjamin

Et quand on apprend :

En pair programming, j’apprécie qu’on prenne le temps de m’expliquer. - Benjamin

Curiosité et pédagogie fonctionnent encore mieux quand l’équipe sait écouter et confronter des points de vue sans crispation. Quentin le formule avec humour et justesse : “On discute de tout à condition de respecter un mantra : écouter ce que pensent les autres. Et si certains parlent fort, ne pas se formaliser…”

C’est une compétence sociale en soi : rester ouvert, accepter les sensibilités différentes, et faire de la diversité des points de vue une force.

Et parfois, le partage n’est même pas technique, il peut juste être “utile au quotidien” (Ogi)

Humilité : l’ingrédient qui rend pédagogie et curiosité possibles

Chez Elao, l’humilité est plutôt un accélérateur d’apprentissage et de collectif.

Océane et Murielle résument l’esprit : “Le sens du collectif vs ego… ce qu’on construit est supérieur à ce qu’on crée individuellement. Des experts humbles pour favoriser l’apprentissage.”

Et Quentin complète : “C’est essentiel de le dire quand on ne sait pas, ou de reconnaître ses erreurs… et si erreur il y a eu, en tirer les leçons pour progresser.”

L’humilité, concrètement, c’est quoi ?

• Accepter de ne pas tout savoir sans perdre en crédibilité, dire “je ne sais pas encore, je reviens vers toi”

• Demander un avis, une relecture, un contre-argument

• Reconnaître une erreur, corriger, puis capitaliser

• Accueillir une remarque comme une amélioration, pas comme une attaque, écouter un désaccord sans se braquer.

Et très concrètement, c’est aussi une manière de gagner du temps et de progresser vite :

Je ne peux pas tout savoir, et je l’assume… quand je bloque, je préfère demander à un collègue plutôt que de perdre du temps à chercher seul… l’important c’est de chercher un minimum avant, puis d’oser demander. - Benjamin

Et c’est valable en interne comme en externe :

Savoir dire ‘je ne sais pas’ à un client ou à un collègue… admettre qu’on s’est trompé… savoir prendre les critiques et apprendre… reconnaître quand quelqu’un a été plus malin que soi et en profiter pour apprendre. - Maxime

Enfin, l’humilité, c’est aussi reconnaître que les contextes comptent :

[...] ne pas présumer que sa propre expérience est la seule valable, accepter qu’une multitude de réponses peuvent être possibles et adaptées. Dans un métier où “LA” bonne réponse n’existe pas toujours, c’est ce qui permet de prendre du recul, d’être vraiment à l’écoute (y compris en atelier client), et de vivre les revues de code comme des suggestions sur le code — pas des attaques personnelles. - Ogi

Et c’est précisément ce qui rend la pédagogie efficace : on explique mieux quand on n’est pas en démonstration de force.
On apprend mieux quand on n’est pas en compétition.
On ne dit pas qu’on y parvient à tous les coups mais c’est vraiment comme cela qu’on fonctionne !

Lors du prochain épisode : on continue à mettre des mots sur les soft skills qui font la différence chez Elao, qui façonnent notre façon de travailler et notre plaisir à le faire.